千牛app是阿里巴巴旗下专门为淘宝卖家、天猫商家推出的一款卖家工作平台软件,这里面涵盖了卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、订单管理、商品管理等主要功能,由于这是一款专门为卖家专门设计的软甲所以他的核心也是在卖家这块,其核心是为卖家整合:店铺管理工具、经营咨询信息、商业伙伴关系,借此提升卖家的经营效率,促进彼此间的合作共赢。由此,卖家用户可以第一时间在这里获取到商品的订单、退款等系统消息。主要是它相较于PC端而言更容易携带,比较的方便便捷,无论你身处何处,只要你想查看就可以随时随地的打开软件app查看你的商品信息,与你的买家进行信息的沟通等。
一、准备材料
1、个人商家
个人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝
2、个体工商户商家
营业执照类型:个体工商户
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的个人支付宝或企业支付宝
3、企业商家
营业执照类型:公司/企业/农民专业合作社等
营业执照照片、法人身份证正/反面照片
已实名认证的企业支付宝
二、申请开店(以个人商家为例)
1、打开千牛app,进入首页-【我要开店】选择店铺平台类型,目前可支持淘宝和天猫(此处以淘宝店举例)
2、在打开的新页面中选择适用身份,目前提供了两种身份,一种适合想创业或发展副业的普通商家身份,一种是适用于主播、UP主、达人等通过短视频、直播内容带货的达人商家身份。此处以普通商家身份申请开店。
3、然后阅读开店流程后进入正式开店环节,在打开的个人开店页面中输入自己的店名(180天内可修改3次),以及勾选相关协议和同意绑定支付宝、开启相关认证权限后点击【0元开店】。
三、完成认证
绑定已认证支付宝或完成支付宝实名认证
建议绑定/认证个人支付宝,开店后申请亮照,开店更便捷
填写开店主体信息并提交审
完成实人扫脸验证
四、店铺上线
通常点击店铺上线后48小时就可以搜索到店铺,若未能搜索到,建议您点此进入排查原因请排查一下原因。
5周无商品在线店铺将会自动删除店铺
1、下载并且打开千牛app,接着在这里可以看到自己需要进行发货操作的订单,点击待发货;
2、进入到需要发货的订单,点击快捷发货;
3、然后在这里选择是否需要物流公司,或者物流公司的类型;
4、如不需要物流的话,就直接进行确认发货。如要物流的话,一般还需要输入物流运单号;
5、接着完成发货操作,等待对方收货,进行确认订单即可完成交易。
1、【全新工作台】
● 工作台下拉查看全店经营数据,按需添加关注指标,长按还可以自定义指标排序
● 店铺经营建议推荐,助力商家掌握经营技巧
● 新增大量官方工具,全免费开放使用:商品管理、订单管理、评价管理、活动报名、优惠券…
2、【更多官方工具】
新版本千牛APP新增大量功能齐备的官方能力:
①、商品管理工具
● 支持扫码或拍照发布宝贝,智能抠图提升发布效率
● 从图片空间选图发布,PC手机无缝衔接
● 随时保存草稿,误操作也不怕啦
● 一键发同款、快速设置多规格、批量设置价格库存,批量上下架,大幅提升手机管理效率
● 复制宝贝链接,分享宝贝给旺旺好友,满足您的推广需求
②、订单管理工具(天猫商家即将开放)
● 待付款订单支持备注、改价、关闭
● 待发货订单支持扫码发货、改地址,对于多SKU订单,还支持拆分多个包裹发货、修改物流单号
● 售后订单可以在手机端操作同意或拒绝,还可以延长收货时间、申请客服介入、查看协商历史
③、评价管理工具
● 查看信用分/等级、DSR、评价数统计
● 评价买家,或者查看、回复买家的评价,还支持批量操作喔
④、全新的客服消息和系统消息
● 输入时自动联想快捷短语,提升接待效率
● 长按消息会话添加星标,标记重要客户
● 整合四大系统消息分类,主次分明,清晰明了
● 右上角点击“…”进入后,支持“一键已读”
⑤、更多营销工具和玩法
● 官方优惠券工具免费使用,支持管理店铺券、商品券
● 手机端可以查看可报名活动,可以直接从手机报名大促活动,提报商品
● 整合多渠道营销玩法,集免费站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力集合页。新增一键分享能力,助力商家高效获取站外流量
v9.8.236版本
1、修复部分已知问题
应用信息
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