Zoho CRM

这篇文章介绍了Zoho CRM这款帮助企业管理和维护客户关系的软件，感觉挺专业的。它有很多实用的功能，比如通过手机应用随时访问和管理客户的线索、联系人等信息，还能离线操作，上线后自动同步，这真的挺方便的。地图功能也很贴心，可以快速找到客户的位置和路线。团队协作方面，支持文件共享、任务部署等功能，能有效提升工作效率。

软件还特别强调了数据分析的重要性，通过灵活的报表帮助企业制定科学决策。客户服务管理和销售过程管理也做得很好，能全面监督从线索分配到最终成交的整个流程。不过，更新日志里提到有些自定义视图在移动应用上无法访问，这点有点小遗憾，希望以后能改进。

总的来说，Zoho CRM的功能挺全面的，特别是对销售人员来说，是个超级实用的工具。

Zoho CRM是一款能够帮助企业保持潜在客户联系的软件，由卓豪(中国)技术有限公司开发，可随时随地达成更多交易，并与同事实时协作。 Android 应用是Web端Zoho CRM系统的有益补充，方便销售人员使用，帮助他们争取、留住更多客户并维护良好的客户关系。软件可以通过访问手机crm中的各种数据管理端到端的销售周期，且可离线访问与修改客户信息，在上线后会第一时间自动同步，且当收到客户email时会立即通知。应用集成了地图，可通过手机找到联系人和客户的所在地址，以及前往的路线。当进行团队工作时，拥有协同工作、共享文件、交流观点、部署任务，等功能，可加速销售流程，提升企业业务运营效率。

软件功能

1、通过访问手机 CRM 中的线索、联系人、客户、商机、任务、活动、通话、库存和定制模块等数据，管理您端到端的销售周期。
2、离线访问或修改客户信息，并在您上线时自动同步。
3、收到客户的电子邮件时会立即收到通知。
4、通过发布评论、@某个同事等丰富的沟通方式，与您的团队密切协作。
5、集成地图，可手机CRM里找到线索、联系人和客户的所在地址及路线。
6、安排、跟踪您的所有任务和活动。
7、记录销售人员拜访客户时在客户所在地打卡签到。
8、即时记录来电和去电。 
9、直接从您的设备或 Zoho Docs 里选择文件作为附件添加到手机CRM里。
10、根据任务/活动中设定的提醒，接收推送通知。

软件特色

1、客户服务管理
CRM同时也是您的客户服务与支持中心，快速准确响应客户的问题，提升客户满意度和忠诚度。
2、销售过程管理
从分配线索、跟踪商机、发送报价到最后成交，全面监督整个销售过程，并关注重要交易。
3、数据分析
提供灵活可定制的统计报表，分析并呈现销售、市场、客户、服务、财务等数据，帮助您制定科学的决策。
4、客户数据管理
集中管理所有客户以及相关联系人、商机等信息，跟踪客户购买历史，分析向上销售和交叉销售的机会。
5、团队协作
让团队协同工作、共享文件、交流观点、部署任务，加速销售流程，提升企业业务运营效率。
6、市场营销管理
有效规划并执行市场营销活动，跟踪营销成本并计算投资回报率，进而改进潜在客户的开发方式。

更新日志

v3.6.2.1版本
本次更新增加了一些功能，并解决了极少数情况下的闪退问题。
通过Web端应用在活动模块下创建的自定义视图无法通过本移动应用进行访问。