淘宝卖家版app最新版又名“千牛”,是2013年淘宝公司官方推出了一款专为卖家打造的店铺运营管理 APP应用。这款软件,让您的网店从此开不停!店铺管理更方便,手机上就能轻松搞定。从此告别繁琐的手工操作,不会打字也能轻松开店。此外,淘宝卖家版app还包含很多实用的行销管理工具,还可以通过淘宝卖家版实现对产品的管理,告别繁琐的库存管理以及繁杂的数据报表和统计和繁杂的退换货流程。淘宝卖家版一直致力于帮助商家解决店铺管理上的各种痛点,让卖家能够轻松掌控自己的生意!
1、新营销
1)整合多渠道营销玩法,集站内流量、高效推广、获客转化于一体的营销能力页;
2)新增一键分享,助力商家快速获取站外流量;
3)联合服务商,提供限时折扣,满减包邮等丰富营销工具;
4)聚集商品运营,提供多样化商品解决方案;
2、新头条
1)头条频道大升级,提供问答、精品课、直播等新版块;
2)提供平台动态,课程/直播提升经营能力;
3、新首页
1)首页下拉即可查看全店经营数据,店铺动态一手掌握;
2)精准推荐“经营建议”,助力商家掌握经营技巧;
3)新增大量官方工具,覆盖店铺核心经营场景:商品、交易、发货、退款、评价、活动报名、保证金、优惠券、运费模版、地址库等
4、新消息
自动联想快捷短语,给重要客户打星标,大幅重组系统消息分类,提升客服接待和重要消息接收体验。
一、怎么设置自动回复
1、主账号或有“欢迎语”权限的子账号进入手机千牛消息tab右上角【…】,点击【旺旺聊天设置】-【欢迎语】。
2、设置售前通用、售后通用、无人接待时的模板并启用模板。
3、欢迎语文案话术(最多不能超过80个字)、关联问题(支持勾选4个关联问题)。
4、设置好后,消费者从店铺或商品详情页。
注意:
1、仅主帐号/客服主管可进行管理(即子账号被授“欢迎语“权限)。
2、千牛手机版仅支持配置通用模版,不支持配置自定义时间和商品模版,若有需要,可在PC端进行设置。
二、怎么交押金(保证金)
1、建议开店后可以先发布商品,店铺产生订单后再缴纳保证金。
2、新版:【千牛卖家中心-店铺财务管理-消保保证金】。
3、旧版:【千牛卖家中心-淘宝服务-消费者保障服务】。
三、怎么退保证金
目前保险保证金产品正在升级中,升级期间暂不开放购买,因此当您退出成功后,暂无法重新订购。
1、点击页面的退出保险。
2、进入到保险页面后,点击退出保障。
v9.8.236版本
1、修复部分已知问题
应用信息
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