苏e行

苏e行app是由苏州市轨道交通集团有限公司官方推出的一款出行服务软件,提供生活缴费、扫码乘车、移动支付等服务,只需一部手机,轻松搞定,有需要者欢迎在绿色资源网下载!
苏州市轨道交通集团总公司介绍
苏州市轨道交通集团总公司位于政府与市民共同生活的新区新星新区,依托全球191个国家的优势资源,对轨道交通市场进行了开展改版,业务形式包括:计划项目的“轨道交通终端用户、We通”的移动客户端、应用软件、新闻资讯、积分商城及购票、便民服务等。
苏e行app功能
【支持新行标准】
充分运用新通商城通、E乘车、苏州世纪通等多种应用,充分运用各区块信息,强化城市运行电子政务和手机监管能力,解决用户缴费不相关问题。
【 包含城市化应用】
对不同应用的默认层级、监管层、人口层、资金层、统一平台等层、扩展层层、融合层等层进行有效整合。
【城市化应用】
对不同应用的注册层、管理层、活动层、消费层、公共区域进行有效整合,打造共建、合作、共享的平台。
软件亮点
【政务办事】
政府网上办事大厅、 预审批条、惠民服务、办件查询。
【企业办事】
企业网上办事大厅、 预审批条、惠民服务、办件查询。
【消息通知】
政府信息、招商信息、通讯录、群聊功能。
软件优势
- 政务办事
一站式、全天候、零距离办理服务事项。
- 公共办事
在线办事、事项申报、便民服务等。
- 政策服务
精准解读政策,让你快速了解。
更新内容
1. 优化了一些细节,修正了一些BUG
2. 增加了稳定性

苏e行app是由苏州市轨道交通集团有限公司官方推出的一款出行服务软件，主要为乘客提供苏州地铁扫码乘车服务，先乘车，后付款。结合苏州城市文化及地铁出行场景，围绕 “地铁大脑” 构建公共交通智慧出行，利用LBS、物联网、大数据、人工智能等先进技术为乘客提供：扫码过闸、乘车服务、附近地铁商业，同时为苏州本地商家提供用户引流、活动推广等服务，构建互联网化的苏州城市生活服务，实现便民、惠民、智慧、快捷的“出行+”体验。，“苏e行”开始走出地铁，连接更多公共交通，近日已与苏州公共自行车完成合作，扫码就能骑公共自行车。苏州游玩，就用苏e行！一码在手，畅游苏州！

软件特色

1、行程规划，智慧出行；
2、一码在手，出行无忧；
3、新鲜资讯，一路精彩；
4、查起点终点，看路程规划；
5、信用出行，扫码过闸。

苏e行app怎么坐地铁

1、下载注册
扫描二维码下载并安装，打开APP，注册账号；

2、绑定银行卡
进入【乘车】页面，点击【立即开通】，添加银行卡；

3、刷码乘车
点击【乘车】获取二维码，手机屏正对闸机扫码区听到“滴”声即可过闸，闸机打开，快速通过。

常见问题

1、如何下载安装苏e行地铁app？
可通过以下两种方式下载安装：
1）在应用商城搜索“苏e行”下载并安装。“苏e行”APP在苹果、华为、小米、360、腾讯应用宝应用市场均可下载。
2）关注微信公众号“苏e行”，菜单栏点击【下载APP】即可下载
2、如何使用手机扫码乘车？
下载登陆APP后登陆，完成注册及实名认证后，点击首页“乘车”按钮，将手机显示的乘车二维码对准支持移动支付的闸机扫描区，闸机识别成功后即可开闸放行。
3、支持哪些支付方式？
苏州轨道交通仅支持“苏e行”APP扫码乘车，目前支持绑定银行卡、微信及支付宝支付方式。可在【我的】—【设置】—【扣款顺序】中更换支付方式。
4、实名认证遇到问题怎么办？
目前支持中国大陆公民、港澳台同胞及外籍人士通过身份证(中华人民共和国居民身份证)、港澳居民来往内地通行证(回乡证)、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)或护照(证明公民国籍和身份的合法证件)实名认证，一个手机号或证件号只能绑定一个账户，请您核实身份证号码是否有进行过认证。
5、扫码乘车闸机无法开闸怎么办？
请检查一下手机乘车码显示是否正常，扫码位置是否正确，网络连接是否正常，如一切正常，请在其他闸机重试或联系服务中心工作人员处理。
6、如何查看乘车记录？
打开APP，点击【我的】-【乘车记录】可以查看历史三个月内的乘车信息。
7、遇到手机故障，没电怎么办？
请至客服中心，提供您的APP用户信息(手机号或者身份证号)，由客服中心工作人员处理。
8、密码忘了怎么办？
快速登录页面，点击【密码登录】-【密码找回】，输入手机号码-短信验证码-登录密码-确认密码-点击提交，即可重置密码。
9、如何修改手机号码？
登录现有账号后点击底部菜单栏【我的】—点击【顶部用户头像或名称】-选择【修改手机号码】
(注：苏e行注册的手机号与身份证须一一对应，一个手机号或证件号不可绑定多个账户)
10、什么是单边行程？
当你进/出站后，查看苏e行APP的乘车记录，缺失进站信息或出站信息的行程称之为单边行程。
11、单边行程会有哪些影响？
单边行程超过限定数量(限定1次)后，将无法继续进行扫码乘车；
存在单边行程的情况下，不能解绑支付方式；
为了不影响您的正常出行，请尽快进行单边行程的自助补登。
12、出现单边行程怎么办？
如果单边行程在7日内，您可以如下处理：
行程当日及后续7日内都可以前往站厅客服中心，请现场工作人员进行行程补登。
行程次日及后续6日内可在APP的“乘车记录”中，对单边行程进行自助补登。
超出补登时间(单边行程7日内)，系统将进行强制补登。
注：超出7日，系统将进行强制扣费补登，扣除单边行程至线网的最高票价。
13、乘车超时如何扣费？
使用APP乘车在付费区时长超过120分钟，系统扣除行程费用的同时，将会自动扣除超时费用8元。
14、有解决不了的问题找谁？
目前有两个渠道支持用户反馈：
直接在APP【 意见反馈 】界面反馈；
拨打人工客服电话 400-826-0808。

更新日志

v3.31.0版本
部分功能优化，体验升级