山东省文旅通综合服务平台

关于“文旅通”综合服务平台的介绍 一、平台基本情况 （一）开发背景与必要性 长期以来，互联网上网服务营业场所违法接纳未成年人问题一直是社会关注的焦点。原山东省文化厅开发的管理系统仅能监管上网内容，无法有效防止未成年人进入。2019年《问政山东》栏目再次曝光此问题，亟需采取有效措施解决这一顽疾。 （二）相关依据 根据相关规定和要求，结合当前互联网管理的实际需要，我省启动了"文旅通"平台的建设工作。 （三）推广过程 在前期调研和技术准备的基础上，省文化和旅游厅组织开发了"文旅通"系统，并于部分地区进行了试点应用。通过实地指导、宣传培训等方式，帮助经营业主和消费者熟悉系统操作。 二、主要功能与特点 1. 核心功能： - 实名认证：通过OCR技术采集身份证信息，仅保留前14位用于未成年人识别 - 数据管理：采用数据最小化原则，所有信息均在文旅厅机房服务器存储，并进行脱敏处理 - 安全防护：严格遵循机房安全管理规范 2. 平台优势： - 提供一站式文旅信息服务 - 及时发布权威政策资讯 - 丰富群众文化生活 三、使用流程与技术支持 1. 下载安装： 系统提供详细的下载和使用说明，张贴在场所醒目位置，方便用户操作。 2. 操作指南： 包括实名认证、信息查询等基础功能的详细指导。 3. 技术支持： 设立24小时技术服务热线，随时解答用户疑问，提供专业维护服务。 四、宣传与服务 省文旅厅派出专门人员赴各地市开展推广应用工作，通过现场培训、张贴公告等方式，确保系统顺利使用。同时建立长效工作机制，持续做好后续指导和服务工作。 五、软件特色 1. 政务信息服务 - 第一时间发布文化和旅游部重大决策部署 - 设置新时代、部长、资讯等多个权威信息栏目 2. 信息发布功能 - 可发布工作安排和项目通知 - 支持线上会议讨论，降低沟通成本 3. 用户服务优化 - 提供直播、视频等多样化文化服务 - 实现用户隐私政策全面升级