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【核心功能】

1. 电话咨询：平台提供转接服务，用户无需承担任何通话费用。全程监控通话过程，确保服务质量。
2. 文字咨询：支持快问和专问两种模式，快速响应您的需求。专业律师团队在线解答，保障服务质量。

【特色优势】

• 全面的服务保障：咨询费由平台托管，确保用户权益；12小时内无响应自动退款，无忧咨询。
• 便捷实用工具：提供工伤赔偿、诉讼费用等计算器，帮助您快速了解相关法律费用。
• 多元化服务模式：支持电话和图文两种咨询方式，您可以根据需求自由切换。

【专业保障】

• 律师团队均为实名认证，确保服务质量可靠。
• 提供详细律师信息查询功能，包括执业资质、成功案例等，让您选择更放心。

【用户服务】

• 先服务后付款：用户享有先体验服务再支付费用的特权。
• 7x24小时在线服务：无论何时何地，随时为您解决问题提供支持。

【常见问题解答】

1. 咨询订单如何查询？

   • 确认支付成功后，可通过APP或公众号查看订单状态。

2. 未及时收到服务怎么办？

   • 电话类订单请注意接听来电；图文类订单我们会以短信通知，请及时查看并联系律师。

3. 如何申请退款？

   • 在线提交投诉退款申请，我们将尽快为您处理。

4. 登录问题如何解决？

   • 确保登录手机号与下单手机号一致，如遇问题请联系平台客服。

【更新日志】 v2.9.20版本：修复了已知问题，优化了用户体验，为您提供更流畅的使用体验。