外交部12308app

外交部12308应用程序是一款由外交部领事司主办并运行维护的新媒体平台，旨在发布领事资讯、提供领事证件业务办理及一站式服务。该应用也被称为"中国领事"，为海外同胞提供了包括应急旅行证办理、护照旅行证办理、养老金资格审核、领事认证查验以及目的地查询等多项便利服务。用户可根据个人需求，在线查看并办理相关事务，实现"掌上办""零跑腿""全天候"的便捷体验。通过外交部12308手机客户端，海外中国公民可一键直达驻外使领馆，及时获得外交部和驻外使领馆领事保护与协助。

特色功能

1. 信息推送：实时推送最新提醒、新闻、通知公告等重要信息。
2. 内容置顶：用户可将感兴趣的内容设置为置顶，方便随时查看。
3. 服务查询：在线直接查询所需服务，无需繁琐翻找。
4. 证件办理：支持在线办理证件，并实时追踪办理进度。
5. 咨询求助：提供电话咨询服务，便于及时获得帮助。
6. 订单管理：自动记录所有订单信息，用户可随时查看订单状态。

功能介绍

1. 发布权威海外安全提醒；
2. 公布涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况；
3. 介绍中外签证制度安排；
4. 提供各类领事证件政策信息。

领事认证查验指南

1. 打开外交部12308手机客户端，进入首页后点击"领事认证查验"。
2. 根据需求选择"国内签署领事认证"或"驻外使领馆签署领事认证"。
3. 按提示输入相关信息完成查验。

软件亮点

• 多媒体沟通：支持通过文字和图片形式与在线客服进行便捷沟通。
• 安全信息查询：可查看特定国家或地区的安全情况，或通过"附近提醒"获取周边安全信息。
• 一键呼叫功能：具备直接拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线的功能。
• 全天候服务：用户在全球任意地点、任何时间均可依托移动互联网免费拨打12308热线，无需支付国际通话费。
• 紧急求助支持：在有紧急需求时可使用"一键求助"功能。微信用户可通过小程序直接拨打热线求助，在海外遇到咨询或求助需求时，"祖国就在身边"。

更新日志

v2.3.4版本主要对产品体验进行了优化和问题修复。