腾讯企业QQ手机版已更名为腾讯企点,专为企业的沟通和营销需求提供一站式解决方案。
企业内部员工之间的交流更加便捷,同时配备了丰富的办公功能;在营销方面,无论是客户咨询、信息录入还是查询,都能轻松满足。
依托即时通讯、音视频、人工智能、大数据等技术,并结合微信和QQ的社交平台,企点为企业提供从市场推广到客户服务的全链条在线服务工具。通过提升企业吸引客户、服务客户及留住客户的效率,助力企业实现数字化智慧经营。
企点手机版的独特优势包括:
- 多方商务协同更高效:支持多人临时会话和固定项目群组,方便沟通与决策;提供文件共享、演示文档展示和屏幕分享功能。
- 客户沟通零距离:可直接通过QQ与客户进行文字、语音或视频交流;支持高速信息传输和远程桌面访问,满足主动沟通需求。原有个人QQ好友可无缝转移到企业版本。
- 办公协同更便捷:统一的企业组织架构管理,无需添加好友即可快速找到内部联系人;提供轻量级考勤、邮箱及广播功能,提升办公效率。
全面保护企业客户信息安全:
- 未经授权的员工无法删除客户或解散群组;
- 支持聊天记录存档且无法篡改,满足合规要求;
- 工作内容可一键转移,确保客户关系信息不丢失。
企点手机版的主要功能包括:
- 呼叫中心服务:快速响应客户需求;支持灵活部署和可视化配置。
- 社交沟通:覆盖微信、QQ等主流平台,提供专属客服和隐私群保护商机。
- 主动营销:根据客户行为主动触发沟通提醒;可按标签筛选客户进行精准消息推送或批量外呼。
服务优势:
- 全渠道智能客服:通过多种触达方式提升客户体验,促进销售转化并提高客户忠诚度。
- 云化呼叫中心:支持快速部署和弹性扩展,利用智能外呼提升接听率和潜客转化效率。
- 智能营销平台:帮助企业实现数据驱动的精准营销,全面管理私域流量以提升增长。
- 连接产业生态:优化供应链效率,推动信息流、商流、物流和资金流的高效整合。
更新日志:
v5.3.8版本主要优化了功能体验,并修复了已知问题。
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