南网在线是一款由南方电网公司推出的手机应用程序,方便用户在手机上缴纳电费。无论是居民、中小企业还是政府机构的用户都可以通过这个应用绑定用电账户、查看用电记录和进行停电报修等操作。
功能特色
- 电费查询与缴纳:随时查看每期账单明细,并快速完成电费缴纳。
- 多户管理:一个账号可以管理多个用电账户,方便家庭或物业用户集中管理用电信息。
- 用电资讯:轻松获取周边营业网点、电价信息以及其他用电相关的最新资讯。
- 业务办理:在线完成新装用电、故障报修等各类用电业务,无需再到营业厅办理。
如何绑定户号
- 打开南网在线APP并登录账号(支持手机号码、微信或支付宝登录)。
- 登录后进入首页,点击“绑定户号”按钮。
- 根据页面提示选择绑定方式,并按照要求完成信息验证。
- 验证成功后,系统会自动显示可选的用电账户。用户可以选择需要绑定的户号完成绑定。
解除绑定
- 打开APP,点击底部菜单中的“我的”进入个人中心。
- 在个人中心找到“管理用电账号”选项,即可解除已绑定的户号。
常见问题解答
如何报修停电故障?
用户可以在首页点击“停电报障”,通过位置或用户编号两种方式提交报修信息,并在“报修进度”中查看处理情况。
企业用户能否查询用电量?
是的,企业用户同样可以通过APP查看每日用电数据和用电分析。
是否所有用电业务都可以在线办理?
是的,目前大部分用电业务均可通过APP完成。同时,针对不熟悉线上操作的老年客户,公司仍然保留线下营业厅服务。
能否查询充电桩信息?
可以,在“电享圈”页面点击“电动汽车”,即可查看附近的充电桩位置和使用状态。
更新日志
- 新能源并网功能优化
- 更名过户流程改进
- 充电桩搜索功能升级
- 修复了已知的系统问题
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