掌上电力app交电费(网上国网)

这篇文章主要介绍了掌上国家电网App的功能和服务亮点。这个App是国家电网公司推出的官方线上服务平台，支持缴纳电费、用电查询、找充电桩等多种电力服务。用户可以根据不同场景（如居民、企业、电动车等）享受个性化的电力综合服务。通过App，用户可以方便地查看用电情况、支付购电、查询停电公告等信息，并且还能在线联系客服解决问题。

我觉得这个App非常实用，特别是对于需要经常缴纳电费或者关注用电情况的人来说，使用起来既方便又快捷。不过，初次使用的用户可能需要花一点时间熟悉各个功能模块的位置和操作流程。总体来说，掌上国家电网App确实为电力客户提供了很大的便利，让我们的生活更加智能化、便捷化。

最后提醒一下，使用过程中一定要注意保护个人信息安全，避免账户被盗用哦！

掌上电网2023最新版即为国家电网掌上营业厅手机客户端，注册登录后认证自己的账户，就可以获得最新的用电情况设置，直接按照需求来缴纳费用！各种信息都是可以直观的查看的，一起来试试看吧！

掌上国家电网app介绍

掌上电网营业厅app是国家电网公司官方统一的线上服务入口和泛在电力物联网的主入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景于一体，为您提供办电交费、报修投诉、电动汽车找桩充电、光伏一站式服务、能源金融等多元化的电力综合服务，满足您全方位、个性化的电力需求。

掌上电力app亮点

店铺场景

主要服务低压非居民客户，除提供交费、办电等基础性服务外，侧重电费账单、用能分析、电费金融等专属化服务；

企事业场景

主要服务于高压客户，强化用电负荷、电子发票、能效诊断等专业化服务；

电动车场景

主要服务电动汽车用户，注重充值、找桩充电、一网通办等专业化服务；

住宅场景

主要服务低压居民客户，聚焦交费、办电等基础性功能，辅助用能分析、积分、商城等特色化服务；

新能源场景

主要服务于光伏客户，提供建站咨询、光伏报装、上网电费及补贴结算等特色服务。

特色描述

城区煤改电网络表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

后付费抄表结算客户：

您可从电力公司提供您的电费交费通知单上查询。

预付费智能表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询，从您开户时发您的《智能电能表客户用电登记表》中查询。

预付费卡表客户：

您可从您曾经在电力营业厅购电的发票上查询，从您曾经在银行等代售电网点购电的发票上查询。

企业文化

国家电网公司官方手机客户端-“掌上电力”是继原有实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站外，国家电网公司为广大电力客户提供的一种随时随地全新的“拇指生活体验”服务渠道，也是国网北京市电力公司打造北京地区客户全方位互动服务的重要举措之一。

主要功能

1、营业网点：

可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过gps获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

2、用电查询：

包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

（1）电费余额查询：可查看当前电费余额情况。

（2）交费购电记录查询：可查询以往的交费购电明细。

（3）电量电费查询：可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费的同比。

3、支付购电：

通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

4、在线客服：

包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

5、信息订阅：

分为app消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

6、停电公告：

根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

注：目前支持地区：区：北京、天津、重庆、辽宁、陕西、江苏、浙江、湖南、湖南、江西、安徽、新疆、四川、福建、宁夏、河北省石家庄市、邯郸市、沧州市、衡水市、邢台市、保定市。

常见问题

用电查询密码如何获取？

通过短信查询：

您可使用在电力公司登记的帐务联系人手机号或智能表短信服务手机号，向9559800发出查询您某处用电客户编号“用电查询密码”的短信需求，格式为：bjcxmm客户编号，如bjcxmm0001200001，电力公司将通过短信向您返回该客户编号的“用电查询密码”。

如您未在电力公司登记帐务联系人手机号，您可到当地电力营业厅登记帐务联系人手机号。

对于智能表客户，如您未订制智能表短信服务，还可通过当地电力营业厅、95598智能互动网站或拨打95598三种途径进行订制。

如您的手机号有变化，请您及时通过前述方式变更帐务联系人手机号、智能表短信服务手机号。

通过电话查询：

您可拨打95598热线咨询您某处用电客户编号的“用电查询密码”，经95598热线人员核对您的用户名称、地址、联系方式等信息无误后，将您的“用电查询密码”重置为客户编号并告知您。请您使用后及时通过95598智能互动网站或掌上电力对该“用电查询密码”进行修改，以便保护您的用电信息安全。

用户测评

掌上电力改名网上国网，由国家电网推出的手机缴纳电费软件，掌上电力app交电费居民版可以通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务，不仅如此，还可查看年总电量电费、月电量电费以及月电量电费明细。主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

更新日志

v2.3.4

启动图改版

v2.3.2

1.修复了一些已知缺陷

2.更安全的交互方式