抖音抖店商家平台手机版

抖店工作台手机版（简称抖店商家版App）是为商家提供入驻抖音电商平台的服务工具。无论是已有的商户还是想要申请开店的用户，都可以通过这个软件管理店铺、查看经营情况等。

从商品上架到收入统计，所有操作都能在这款软件中完成。需要了解更多信息的朋友可以联系相关负责人咨询。

抖店平台官方出品的商家移动工作台，为用户提供一站式电商服务解决方案。

【核心功能】

• 查看并回复用户评价
• 及时获取店铺规则、活动和订单信息
• 商品上下架、价格调整等管理操作
• 开通极速退款功能，自动处理售后订单
• 与客户实时沟通
• 管理订单和发货
• 处理售后问题
• 查看资金情况并提现
• 监控店铺核心数据和趋势
• 学习平台规则和经营技巧
• 设置店铺信息
• 接收服务请求
• 处理违规预警
• 监控物流异常

【开店申请流程】

1. 提交资质：登录后上传营业执照、法人身份证、店铺LOGO等文件（约30分钟）。
2. 资质审核：等待平台审核结果（1~3个工作日）。
3. 账户验证：提供对私银行卡号和手机号，或进行对公账户打款验证（1~3个工作日）。
4. 缴纳保证金：按最高金额缴纳，完成即可开店。

【常见问题解答】

• 保证金如何退还？店铺关闭后可申请退款，每月有一次提现机会。
• 可以提现多出的保证金吗？可以，但同样每月一次。
• 怎样设置运费险？
  1. 登录商家后台，在保障中心加入运费险。
  2. 跳转到华夏保险页面充值保费（最低500元）。
  3. 支付后等待4小时即可生效。

【其他注意事项】

• 目前不支持店铺转让。
• 抖音达人和商家的区别：达人为个人或企业，商家需提供营业执照。
• 如需售卖营业执照经营范围外的商品，请先更新营业执照。

【版本更新】 v3.7.0新增功能：

1. 商品标签功能上线，提升订单信息查看效率。
2. 机器人服务支持更多形式（文字、视频、图片），优化用户体验。
3. 支持语音输入并转文字功能，提升客服应答速度。