巡店助手软件是一款帮助商家管理门店的手机应用,操作简单,功能实用,能有效提升工作效率。它不仅支持视频巡店,还能实时记录店铺运营情况,并提供多种数据统计分析功能,帮助考核门店表现、实施奖惩激励机制,从而提高业绩和服务质量。
这款软件专为连锁企业设计,通过“定标准-学标准-做标准-考标准-奖标准”五步管理法,建立标准化的PDCA循环体系,实现门店的高效复制和统一管理。
软件特色:
- 定标准:按照SMART原则制定清晰的标准,并提供图文说明,帮助现场操作人员明确要求。
- 考标准:通过现场巡店、视频巡店、神秘顾客调查等多种方式对门店进行考核评估。
- 做标准:将标准细化到每个时间段的具体工作中,建立自查体系确保执行到位。
- 学标准:支持随时随地学习理论知识,并通过实操考核检验技能水平。
- 奖标准:采用赛马机制激励员工,根据成绩给予奖励或处罚,提升门店积极性。
主要功能:
- 巡店任务:为督导制定巡店计划,日历形式展示方便安排
- 视频巡店:远程查看店铺情况,足不出户完成巡检
- 整改事项:记录并跟踪问题解决过程
- 模板定义:灵活创建各类检查表单
- 统计分析:多维度数据统计和报表生成,为决策提供支持
- 文件共享:方便在各门店之间共享文件资料
- 考勤绩效:管理督导到店考勤及业绩排名
- 好事例:收集典型事迹案例,提升整体品牌水平
- 员工考试:通过二维码完成在线测试
- 奖惩罚单:现场进行奖惩处理
- 微信/钉钉集成:巡店报告可分享到常用社交平台
- 导入导出:支持数据和报表的灵活迁移
- 问卷调查:收集顾客和员工反馈信息
- 权限控制:确保数据安全可控
- 消息通知:快速准确传达各类消息
适用场景:
- 督导/区经:高效完成巡店任务,包括签到、检查打分、拍照录像、提交报告等
- 店长/经理:自动提醒值班检查,处理问题并及时整改
- 总部管理:通过数据分析掌握门店整体表现和改进机会
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