山工e服务客户版

山工e服务客户版是一款专为山工机械全球用户打造的掌上服务平台。它提供电子图册、设备管理、服务手册和意见反馈等多种功能，让用户可以随时查询技术资料，了解产品详情，轻松管理设备。软件支持中英双语，操作简单方便，还能离线查看PDF文件和在线播放拆装视频，极大提升了用户的使用体验。

作为卡特彼勒（青州）有限公司的后市场移动应用，山工e服务客户版不仅功能强大，还体现了公司对客户需求的高度重视。用户可以通过该平台快速获取技术支持，减少设备停机时间，提升工作效率。此外，软件还支持夜间模式和多种登录方式，进一步满足用户的个性化需求。

我觉得这款软件真的很实用，特别是对于需要频繁操作机械的用户来说，随时随地都能访问技术资料和获得支持，确实能节省很多时间和精力。同时，这也反映出卡特彼勒公司在技术研发和服务创新方面的强大实力。希望未来能有更多类似的产品问世，为客户带来更多便利！

山工e服务客户版最新版是面向客户打造的掌上服务平台，功能实用丰富，带来电子图册、设备管理、服务手册、意见反馈等功能，可以轻松查询相关技术资料，了解产品详情，随时随地在线访问浏览，管理设备，操作简单，满足客户需求！

山工e服务客户版软件介绍

山工e服务客户版是卡特彼勒（青州）有限公司为山工机械全球客户提供的后市场移动应用。面向全球各地山工机械客户，支持中英双语。无论身在何处，客户都可轻松访问。系统具有四大功能模块，全面覆盖后市场业务需求！

山工e服务客户版app特色

1、全方位的数字化解决方案，客户享受更及时、便捷与智能的产品服务。

2、线上可提供技术数据离线查看功能，随时都能查询想要了解的内容。

3、可以按照章节、关键字在线查看及检索与设备唯一对应的技术资料。

4、最大限度降低设备停机时间，实现设备高效管理和客户价值最大化。

软件亮点

1、全面的服务手册，可以按设备型号、序列号和关键字检索。

2、轻松访问零件和技术资料，减少故障诊断时间和停机时间。

3、支持下载PDF文件，还可以在线播放拆装视频，非常的方便。

4、用户快捷管理，拥有两级账号管理，设置用户角色权限管理。

主要功能

【电子图册】

您成功绑定设备后，可以如下方式查看与设备序列号关联的电子图册：

1、按车型、车号和零件号检索；

2、按模块浏览；

3、下载PDF文件进行离线浏览。

【设备管理】

1、通过设备序列号添加和绑定设备。

2、在设备管理列表中查看您所拥有的山工设备。

【服务手册】

您成功绑定设备后，可以如下方式查看与设备序列号关联的操作保养手册：

1、按车型、车号和关键字检索；

2、按模块浏览；

3、下载PDF文件进行离线浏览。

您向经销商提交申请并获得审批后，还可查看与维修保养相关的其他类型服务手册，如故障诊断，拆装视频等。

【意见反馈】

您可以通过拨打400热线 - 按5与呼叫中心坐席联系或者通过App的【设置 - 意见反馈】进入，通过在线坐席或离线留言方式获得山工e服务功能模块业务和技术支持

【其他】

1、支持卡特CWS ID登录

2、支持夜间模式。

关于我们

卡特彼勒（青州）有限公司前身为山东山工机械有限公司，成立于1958年，2003年重组改革为股份制企业，2008年成为卡特彼勒全资子公司。现在山工机械品牌成为卡特彼勒旗下的重要品牌之一，支持在中国及海外新兴市场快速增长的客户群体。卡特彼勒青州坐落于山东省青州市，高速贯通，交通发达。

作为卡特彼勒的全资子公司，卡特彼勒（青州）有限公司目前生产“Cat®(卡特)”和“山工机械”两大品牌产品。山工机械品牌产品系列包括轮式装载机、压路机、平地机、履带式推土机以及宽体自卸车及其结构件、工作机具等零部件。山工机械品牌已经成为卡特彼勒主要产品品牌之一。 为了满足全球不断增长的客户需求，自2009年起，卡特彼勒加快了对卡特彼勒（青州）有限公司的再投资和建设速度。卡特彼勒（青州）有限公司在当地政府支持下扩大生产规模，提升各种整机产品及零部件业务的产能和制造水平。同时在青岛，卡特彼勒投巨资建立了世界领先水平的研发中心，汇聚全球顶尖科研人员和卡特彼勒（青州）研发团队共同组建了一支拥有高水平，全球化的研发队伍，针对市场需求不断研发出创新型产品，以满足不同层次的客户需求。