



这个快递员揽派APP简直是为韵达快递小哥量身定制的神器!它不仅支持多种通知方式(电话、短信、语音),还能代替传统巴枪完成所有操作,比如到件、派件、签收等等。最让我觉得方便的是它可以一键统计客户派件消息,省去了不少繁琐的手动记录时间。
APP里的功能也特别实用,比如自动保存查单记录、多设备同步查询快递状态、生成二维码快递店铺等等。特别是智能云呼功能,可以一键群呼客户电话,既高效又贴心。快递员还能通过语音模板通知客户快件情况,这样既能确保信息准确传达,又能避免沟通上的误解。
作为用户,我觉得这个APP真的是大大提升了快递员的工作效率,也让他们和客户之间的联系更加紧密。特别是那些需要频繁和客户打交道的快递小哥,有了这样的工具肯定能省不少事!希望以后还能加入更多智能化的功能,让送快递变得更简单高效!
快递员揽派app是一款专为韵达快递员打造的办公服务软件。快递小哥既可通过短信、云呼、网络电话等方式通知收件人签收,也可通过账号绑定代替巴枪,完成到件、派件、签收等全部工作,可以说是韵达快递员专用的业务工具。韵达小哥还可以通过快递员揽派app一键统计客户派件消息,轻松便捷,还提供了运费查询、快件查询、分发、现场打单等功能提高快递员们的效率。
1、巴枪扫描
携带方便,及时扫描,支持收件、派件、问题件、签收件扫描;
2、智能云呼
一键群呼客户电话,高效通知,拉进与客户距离;
3、快递店铺
可生成二维码快递店铺,并形成二维码名片,方便客户下单及时找到你!
1、自动保存查单记录,多设备同步;
2、查询身边的快递员,电话预约寄快递;
3、智能识别单号,输入单号即可识别快递;
4、自动订阅快递状态,主动推送8种类型的状态通知;
5、既可通过短信、云呼、网络电话等方式通知收件人签收;
6、也可通过账号绑定代替巴枪,完成到件、派件、签收等全部工作。
通知客户签收的三种方式:打电话、短信、语音。
一、语音电话通知客户快件派件消息:
1、在主页上找到“签收列表”,点击签收列表,进入“待签收”列表。
2、在“待签收”列表下,选择你要联系的运单号,在前面打勾,然后便可以点击“打电话”了,如果没有电话号码,可以手工添加电话后再拨打。
3、点击打电话后,本机会有一个“0571-28135909”的韵达服务台电话呼入,请务必点击“接听”,然后服务台才会呼叫运单号上的用户的电话。
4、这时,运单号上的用户电话会收到“0571-28167392”的电话呼叫,用户点击接听后,你就可以跟用户进行通话了。
二、发送短信通知顾客:
1、点击主屏幕里的“签收列表”;
2、选择要派件的运单号,点击页面右下角的“短信”;
3、若运单号中没有客户手机号码,则会提示“勾选列表中含有未添加电话的订单,请返回添加!”
4、添加客户手机号码。点击要派送的运单号的下方的“+”,手动输入手机号码,点击确定即可。
5、选择短信类型。点击页面右下角的“短信”,再点击“添加短信模板”。在短信类型处选择短信类型,有“派件预告,取件通知短信,问题件短信”可选,选择所需类型,会有相应模板出现。若要改变短信中的取件地址或者派送时间,点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址进行相应修改。
6、发送短信。点击最下方的发送,出现提示框,点击“确定”即可发送短信给客户。
三、语音通知客户快件派送消息:
1、用语音模板通知客户快件派送情况。点击运单号前的对勾,再点击“发语音”,选择语音模板。
2、业务员根据自身情况选择所需语音,点击“确定”后,语音就会到达客户手机上。
3、客户接收语音通知成功。
4、点击签收列表查询语音通知结果详情。
应用信息
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