12326民航官方app

12326民航官方app是由中国民用航空局推出的一款民航监督服务应用。该软件能为用户提供航班信息、民航资讯、网上购物、天气等服务,让民航人员和民航人员都能便捷的获得便捷服务。同时,软件还支持航班动态查询、出行服务、机场服务等功能,满足了用户出行需要,是一款非常便民的软件,有需要的小伙伴们快来本站下载体验吧!

软件特色
1、12326民航服务网,整合
2、多样化服务,贴心体验
3、海量旅游攻略,自由查阅
4、让民航服务更轻松、更便捷
5、提供用户交流与服务体验
6、为社会和用户服务
功能介绍
1、乘客车,一键登录
可通过手机查询航班,实现接机、办票等业务
2、航班动态,随时关注
可实时关注航班最新动态,关键信息早知道。
3、航班覆盖,智能查询
国内机票、国际航班,智能查询,应有尽有。
4、机场周边,想去哪里,随我,用心定制
航班查询可查询机场周边站点,美食、购物、景点、酒店等多种查询方式,方便出行。
5、信息权威,更新及时
可查询机场实时航班,航班动态一目了然,根据航班时间、班次、航站楼等信息,动态展示最新的航班信息。
6、功能强大,界面简洁
可查询机场内站名,机场代码,值机柜台等信息,各种功能尽在“应用”中,欢迎体验。
7、放心安心,官方出品
官方合作开发,24小时客服热线。
8、及时推送,航班动态轻松掌握
软件亮点
1. 随时随地订票,在线值机,无需排队,省心省力;
2. 信用生活,秒查公积金,吃喝玩乐享优惠;
3. 轻松预订机场快线、高铁、车站接送机;
4. 轻松支付,支持支付宝,支持货到付款;
5. 积分兑礼品,买了多少积分一目了然;
6. 积分当钱花,兑换机票只需积分,积分换话费随处可得;
7. 办理入住、退改签,火车票在线选座,没时间去机场?手机上订票,方便快捷完成;
8. 实时更新航班动态,随时随地查看航班的最新动态;
9. 拥有中英综合信息查询,随时掌握航班变化情况;
10. 下载手机APP,轻松注册即享会员超多优惠。

12326民航官方app是由中国民用航空局推出的一款民航监督服务应用，这款app可以让我们用户及时反馈在乘坐出行工具时所遇见的问题，平台的客服收到反馈后会及时与用户进行沟通，解决问题；这款app还可以让用户通过app对自己航班进行问题咨询，比如支持飞机延误、取消申请结果提交和查询功能、航班费用退款以及对民航运输服务评价等服务。面对旅客用户的问题，可以通过人工客服进行解答，快速响应，人工客服在线处理，高效匹配，协助投诉人维权，一对一的解决航班问题。如果大家有需要的话不妨下载这款app吧。

应用特点

1、用户可以通过平台进行服务评价，帮助民航更好的服务大家。

2、平台能够帮助用户及时反馈不公平的现象，就算遇上消费欺诈也能及时处理解决。

3、平台公开透明，只是一个为投诉人和涉诉企业建立合理的沟通的平台。

12326民航app如何进行投诉

首先我们先进入app，可以看到顶部那排第一个的旅客投诉，我们点击它。

进入投诉界面后找到填写投诉并点击。

查看完注意事项后点击下一步。

进入添加投诉界面后填写好信息后提交就可以了。

12326民航app如何进行服务评价

在app的主页找到服务评价并点击。

进入到服务评价页面后点击开始评价。

评价完成后直接提交就可以了。

旅客常见问题

为什么会进行流量控制？

为了保证飞行安全，在航班流量较大的航路或机场，空中交通管制部门为避免各个飞机之间出现危险接近或空中相撞，对飞机的流量进行控制。或由于机场繁忙，跑道有限，飞机排队起飞或目的地机场流量繁忙，始发机场受到控制。

航班不正常时旅客权利有哪些？

1、航班延误时，旅客享有知情权（有权获取信息）。

2、选择权（可选择换乘同一航空公司的其他航班，也可选择换乘其他航空公司的航班，还可以选择退票）。

3、索赔权（航空公司按照延误责任进行一定补偿，包括住宿、餐饮、交通等。国内航空公司的运输总条件中会包括是否对航班延误进行补偿。

4、若给予补偿，会明确补偿条件、标准和方式等相关内容。

更新日志

v1.1.1版本

旅客可以通过民航服务质量监督平台对民航运输服务发起投诉、咨询民航问题或确认航班延误取消原因。