客户无忧电脑版

我得说，客户无忧电脑版这软件真是给咱们这些中小企业量身定做的，它不像那些传统CRM那么复杂，主打一个简单好用，几乎不用培训就能上手，这对咱们这种创业团队来说太友好了。它用互联网在线的方式，省去了不少中间环节，价格也压得很低，让咱们小公司也能用得起专业的客户管理工具。我特别看重它能防止员工离职带走客户这点，毕竟客户资源就是咱们的生命线啊。功能上，它能完整记录所有客户资料，永不丢失，查询起来也方便，老板能牢牢控制子账户，员工离职了新人接手也容易。团队协作功能还能防止撞客，手机电脑实时同步，出门在外也能管业务，效率确实高了不少。价格方面，最低才680元一年，性价比超高，咱们刚起步的小团队完全没压力。它还能自定义功能，完全按自己需求来，就像专属定制一样，而且软件每天都在更新进步，有问题解决得也快。最近的v4.8.8版本更新了不少东西，比如客户和跟进新增了“备份库”，能把暂时不用的客户资料移进去，避免数据混乱，查询也更快了。服务工单这块优化得特别细，增加了服务项目控件、收取费用和利润字段，还能统计单笔工单的成本和利润，服务人员也有服务星级了，能直观看到谁的服务好。SOP流程创建也更简单了，采购收货地址控件更新了，费用收支支持开票收票，订单含税可以统一设置默认值，避免误操作。外呼功能也优化了，不是坐席的子账号没权限就不能打电话，考勤统计能看未来请假记录，登录日志即使成员被删也能显示历史用户名，PC客户端看图片还能旋转，这些细节都挺贴心的。总的来说，这软件确实解决了咱们中小企业客户管理的痛点，简单实用又便宜，功能还不断迭代，用起来挺省心的。

客户无忧电脑版是专为中小企业量身打造的一款客户关系管理软件，不同于其它传统型的CRM产品，简单、好用、几乎不用培训是它的最大特色。软件以互联网在线的方式为用户提供服务，砍掉许多传统渠道不必要的成本，将价格大大降低，使创业型的销售团队一样可以轻松使用。客户无忧电脑版利用移动互联网及云计算技术，能够有效帮助用户解决客户关系，进行有效的客户管理，同时集成办公、财务、进销存、呼叫中心等一体化解决方案，以简单实用为主，可以有效降低客户流失率，积累老客户，提高销售业绩，防止员工离职带走客户。有需要的朋友可以在本站下载。

功能介绍

1、完整记录 永不丢失

完整记录所有客户资料及联系情况，永不丢失，快速查询，客户状态及跟进情况一目了然。

2、老板控制 容易接手

子账户完全控制在老板手中，员工离职后收回账户，所有历史资料完整保留，新人很容易接手。

3、团队协作 统一管理 防止撞客

团队即时协作，统一管理防止撞客，手机电脑实时同步，出门在外也不影响，工作效率大大提高。

4、简单实用 无须培训

真正的简单实用，无须培训，一看就会用，而且还非常的便宜，小公司也没有任何压力。

5、手机电脑 实时同步

手机与电脑数据完全实时同步，出门在外一样可以轻松管理业务。

客户无忧电脑版特色

1、随时随地管理您和客户资料，在线的方式，无须下载，无须安装，只要可以上网的地方，打开浏览器就可以使用，方便快捷。

2、客户资料永存保存，永不丢失，从来不再担心丢失客户资料。

3、方便快捷的多条件查询，快速的查询到所有的客户信息，不再为找某个信息去从杂乱无章的手写笔记本中去痛若的查找。而且查询准确无误。

4、客户关系、客户分类、客户成熟度等等相关全自动管理。

5、客户联系跟进记录实时保存，实时记录，实时查询，自动提醒联系客户，全自动的管理您的客户日常联系与跟记，记录永久保存可查询。

6、客户投诉、销售机会、客户财务收支记录等功能。

7、完善的统计报表功能，业务状态一目了然。

8、集成外呼系统，与CRM深度融合，一键拨号外呼，通话记录统计、通话录音、来去电弹屏、挂机短信，一站式解决，省心安心。

9、聊天记录永久保存，与各业务模块高度融合，一键创建讨论组，一键发送给其它同事，高效的办公沟通。

软件优势

1、真正的简单、实用

一目了然，简单直接，各个功能衔接自然有序，看似简单，实则功能并不简单。

2、超便宜价格，超高性价比

我们要做一个让创业型小团队也用得起的CRM， 我们采取互联网直销的方式，砍掉一切不必要的中间成本， 将价格降到最低才是实惠，最低仅680元/年， 即使是刚起步的小团队，也毫无压力。

3、灵活、智能的自定义功能

灵活方便，你可以自由摆弄到完全符合自己的需求，就像为您专属定制一样。

4、每天都在进步

小步快跑，快速迭代，每天都会有新的进步，如果是发现问题则通常在几分钟到几个小时内就可以解决。

更新日志

v4.8.8版本

1、客户、跟进新增“备份库”的功能，可以将暂时不需要但是又不想删除的 客户/跟进，移到“备份库”里，避免数据太多混乱也可以加快查询速度，备份库完全隔离，不参与统计、撞客、自动转交等；

2、服务工单优化：

a、服务工单增加“服务项目”控件，服务项目用于指定这个工单要做哪些事情，例如：花洒、马桶、安装费等；

b、服务工单新增“收取的费用”、“利润”等金额相关字段，可以统计单笔工单收取的费用、工单成本、工单利润等；

c、“成本分析”改为“费用分析”，除了可以分析成本，还可以分析服务工单收取的费用组成；

d、服务工单 - 统计 支持统计“收取的费用”、"工单成本"、“工单利润”等统计；

e、服务工单增加权限：“服务工单评价”，以前只有分享出去客户给服务工单评价，现在可以让客服来帮助客户填写评价（需要开启职位权限），应用于服务完成后客服电话回访然后再由客服代客户评价的场景；

f、服务人员增加“服务星级”字段，可以查看每个服务人员的服务好坏，服务星级为员工所有服务工单评价里星级的平均值；

g、APP服务工单增加服务工单统计，每个师傅可以查看自己 今天/昨天/本周/本月/今年 完成了多少单，赚了多少钱；

h、服务计划支持给不同的服务工单类型创建不同的计划模板；

i、服务工单详情增加费用组成明细显示，可以直观的看到备件费用、人工费用和其他费用；

3、SOP流程优化：优化SOP的交互，现在创建SOP流程非常简单，只需要简单的几步操作就可以创建一个流程出来；

4、采购“收货地址”优化：

a、采购订单的“收货地址”控件改为全新的控件；

b、采购任务增加“收货地址”字段，采购任务创建采购订单时，可以将收货地址带到采购订单上；

5、费用收支优化：

a、费用收支产生的费用 也支持 开票/收票了

b、费用收支新增“关联发票”字段，可以一眼看到哪些费用还没有 开票/收票，以前只有收款和付款可以关联发票；

6、订单“是否含税”支持公司统一设置默认值，避免子账号误操作，开启/关掉 了含税开关；

7、如果销售订单没有 “总成本”、“产品成本”、“其他成本”、“运费”的字段权限，则总成本的一行信息会被隐藏；

8、订单的【上门取货设置】支持在订单上直接设置了；

9、领用借用 增加提醒功能；

10、外呼优化：开通了外呼版本的账户，如果子账号不是外呼坐席，且没有查看手机号权限，则不允许拨打客户电话；

11、考勤统计支持查看未来时间的请假记录，可以看到后面一段时间哪些人请假了；

12、登录日志优化：如果成员被删掉了，这个账户的历史登录日志依然可以显示出当时登录的用户名；

13、PC客户端查看图片，增加旋转图片功能；

14、修改一些已知问题，提升稳定性；